Affaroni/acquisti di prodotti
Quando verrà consegnato il prodotto?
Il prodotto da te ordinato verrà consegnato nell'arco di 6-7 giorni lavorativi.
Il prodotto è rotto/non funziona. Cosa posso fare?
- Puoi effettuare un reclamo, se il problema non è dovuto all'uso incorretto del prodotto. Se riceviamo un prodotto che non presenta difetto alcuno e/o è stato usato in modo incorretto, questo verrà rispedito indietro e verrà richiesto il costo sostenuto per testare il prodotto, gestire il caso e spedire il pacco nuovamente. Questo servizio costa 34 euro (iva esclusa) per 30 minuti di lavoro.
- Se ricevi un pacco che presenta chiari segni di danneggiamento avvenuti in fase di trasporto, è fondamentale che tu accetti il pacco con riserva oppure che tu apra il pacco in presenza del postino/corriere. Se il prodotto risulta danneggiato bisogna effettuare una richiesta di rimborso a Post Danmark. Inoltre è possibile anche rifiutarsi di ricevere il pacco, se visibilmente danneggiato. Il pacco, in questo caso, verrà restituito a noi. Anche se il danno non risulta visibile, avrai modo di effettuare una richiesta di rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione.
- Devi effettuare il reclamo subito dopo che avrai constatato il danno/difetto.
- Dovrai richiedere un modulo per effettuare il reclamo scrivendo al centro assistenza di Affaroni.
- Dovrai restituire il prodotto a PointShop A/S, Skibbrogade 3, 3. sal, DK-9000 Aalborg Danimarca, assieme al modulo di reclamazione debitamente completato.
- Verrai contattato successivamente da noi.
- Se ricevi un pacco che presenta chiari segni di danneggiamento avvenuti in fase di trasporto, è fondamentale che tu accetti il pacco con riserva oppure che tu apra il pacco in presenza del postino/corriere. Se il prodotto risulta danneggiato bisogna effettuare una richiesta di rimborso a Post Danmark. Inoltre è possibile anche rifiutarsi di ricevere il pacco, se visibilmente danneggiato. Il pacco, in questo caso, verrà restituito a noi. Anche se il danno non risulta visibile, avrai modo di effettuare una richiesta di rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione.
- Devi effettuare il reclamo subito dopo che avrai constatato il danno/difetto.
- Dovrai richiedere un modulo per effettuare il reclamo scrivendo al centro assistenza di Affaroni.
- Dovrai restituire il prodotto a PointShop A/S, Skibbrogade 3, 3. sal, DK-9000 Aalborg Danimarca, assieme al modulo di reclamazione debitamente completato.
- Verrai contattato successivamente da noi.
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